지원

로그인 후 소통 또는 내 정보 화면의 문의·요청 기능을 사용하면 소속 기관 운영자가 자녀와 지점 맥락을 함께 확인할 수 있습니다.

예약, 출결, 결제, 환불, 학습 기록처럼 기관 운영과 연결된 문의는 앱 내 문의·요청이 가장 정확합니다.

소속 기관에 등록된 보호자 연락처로 계정 활성화, 비밀번호 재설정, 전화번호 확인을 요청해 주세요.

앱 설치와 기술 장애 지원은 세타어빌리티가 담당합니다. 앱 자체 장애 또는 스토어 설치 문의는 공식 홈페이지 https://thetaability.com/에서 안내받으세요.

기관 운영 문의는 각 지점 운영 시간과 정책에 따라 답변됩니다.

기술 장애 신고에는 사용 기기, 앱 버전, 발생 시간, 화면 경로를 함께 적어주시면 원인 확인이 빨라집니다.